Сегодня мы продолжим рассказ о российском системном интеграторе №1 – ООО «ХайТэк». Сфера деятельности компании охватывает практически все области телекоммуникации: создание контакт-центров, инженерной инфраструктуры, сетей, IT-инфраструктуры, обеспечение информационной безопасности и многое другое.

Сегодня мы продолжим рассказ о российском системном интеграторе №1 – ООО «ХайТэк». Сфера деятельности компании охватывает практически все области телекоммуникации: создание контакт-центров, инженерной инфраструктуры, сетей, IT-инфраструктуры, обеспечение информационной безопасности и многое другое.

В этом номере мы подробнее остановимся на строительстве контакт–центров, так как компания «ХайТэк» значительно продвинулась в плане инноваций и зарекомендовала себя опытной и квалифицированной командой специалистов, способных осуществлять проекты, о которых раньше и подумать не могли. Уже не первый год они выполняют комплексные проекты по строительству, оснащению, модернизации и техническому сопровождению контакт-центров «под ключ».

Современный контакт-центр от ООО «ХайТэк» – это стратегически важный актив, напрямую влияющий на лояльность клиентов и имидж компании. Разрабатываемые компанией решения максимально адаптируются под специфику каждого заказчика с учетом его бизнес-целей.

Внедрение собственного контакт-центра позволит решать такие задачи:

• Прием и обработка поступающей информации.
• Оперативное реагирование на изменение в системе вызовов.
• Создание, хранение и изменение баз данных.
• Сбор статистики.
• Маршрутизация вызовов по специфике обращения.
• Взаимодействие между отделами компании.
• Повышение качества обслуживания заказчика.
• Минимизация количества «необслуженных» вызовов.

Повышайте эффективность вашего бизнеса, интегрируя call-центр с CRM-системой и другими вашими информационными ресурсами. Полное взаимодействие различных инструментов позволит в разы повысить эффективность бизнеса заказчиков.

Компания «ХайТэк» работает с ведущими мировыми производителями телекоммуникационного оборудования и программного обеспечения для контакт-центров.

Многолетний опыт позволяет гарантировать безотказную, четкую и высокопроизводительную работу вашего контакт-центра.

Подробнее о компании можно узнать здесь: 109316, г. Москва, Волгоградский проспект, 43, корп. 3, БЦ «Авилон Плаза». Тел. +7 /495/ 137 59 95. Почта:office@hi-tech.org.

Сайт: hi-tech.org